安卓客户端
支持后台消息提醒
从本页下载安卓安装包后，在手机文件管理中点击该 apk 文件，系统会弹出安装确认窗口。若此前未开启「允许安装未知来源应用」，需要先在设置里为当前浏览器或文件管理器授予该权限，再返回继续安装。安装完成后首次启动会请求通知权限，建议选择允许，这样退到后台也能收到消息提醒；同时请留意电池优化设置，将应用加入不受限制名单，避免后台进程被系统清理。
多端下载 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站为不同终端的用户准备了对应的客户端版本。无论你日常使用手机、平板还是桌面电脑，都可以在本页找到适配的安装包与清晰的安装指引。安卓与苹果手机端侧重随时查看赛事与消息提醒，Windows 与苹果电脑端则更适合大屏浏览、长时间观看与多窗口操作。请根据自己的设备系统选择对应条目，按说明中的步骤完成下载与安装。安装前建议先确认系统版本与可用存储空间，安装后留意首次启动时的权限提示与登录校验，以免影响正常使用。如果过程中遇到异常，可参考下方的常见问题逐项排查。
各端下载
苹果客户端
App Store 直接安装
苹果手机与平板用户无需下载安装包文件，直接在 App Store 中搜索并点击获取即可，安装过程由系统自动完成，无需手动授权来源。首次打开时若提示是否允许发送通知，按需选择即可；若希望接收消息提醒，请在系统设置的「通知」中确认该应用的开关处于打开状态。另外建议在设置中检查后台 App 刷新是否已开启，否则应用切到后台后可能延迟接收更新内容。
Windows应用
开机自启可关闭
下载 Windows 安装程序后双击运行，按照向导选择安装目录，建议避开系统盘以节省空间。安装结束时勾选项会询问是否加入开机启动，这里可以取消勾选，也可以在装好后进入应用设置中的「启动项」随时关闭，不影响功能使用。首次启动若出现 Windows 防火墙提示，请选择允许访问专用网络，否则部分内容可能加载缓慢。安装完成后建议创建桌面快捷方式，方便日常快速打开。
苹果电脑端
同时兼容 Intel 与 Apple 芯片
苹果电脑端提供通用版本，Intel 芯片与 Apple 芯片机型均可直接安装，无需分辨处理器型号。下载 dmg 镜像后打开，将应用图标拖入「应用程序」文件夹即可完成安装。首次打开若被系统拦截并提示无法验证开发者，请前往「系统设置 - 隐私与安全性」，在页面下方找到相关提示并点击「仍要打开」。安装后建议把应用固定在程序坞，并确认系统版本满足运行要求。
常见问题
安装失败或安装包无法打开怎么办
先确认安装包是否完整下载，网络中断会导致文件体积偏小、点击无反应，重新下载一次通常即可解决。安卓用户请检查系统版本是否过低，以及剩余存储空间是否充足，空间不足时系统会直接中止安装。Windows 用户若提示文件被占用，请关闭杀毒软件的实时拦截后重试，或把安装程序复制到非系统盘再运行。苹果电脑端若提示镜像已损坏，请在「隐私与安全性」中允许来自已识别开发者的应用。多次失败仍无法解决时，可换一台设备或更换网络环境再试。
系统提示来源不明或无法验证开发者，该如何处理
这是操作系统的安全机制，并非安装包本身有问题。安卓端请在设置的「应用与权限」中找到当前使用的浏览器或文件管理器，开启「允许安装未知应用」后再重新点击安装包，安装完成后建议把该权限关闭。苹果电脑端请在「系统设置 - 隐私与安全性」页面底部找到被拦截的提示，点击「仍要打开」并输入开机密码确认，之后再次启动即可正常进入。苹果手机端通过 App Store 安装不会出现此类提示，若出现说明安装渠道有误，请回到官方入口重新获取。
如何更新到新版本，需要卸载旧版吗
多数情况下无需卸载，直接覆盖安装即可保留原有登录状态与设置。安卓端下载新版安装包后直接点击安装，系统会提示是否覆盖，确认后等待完成。苹果手机端在 App Store 的账户页面下拉刷新，有新版本时会显示更新按钮，点击即可。Windows 与苹果电脑端建议先在应用内检查更新，若有推送按提示重启应用完成升级；如果应用内没有更新入口，则下载新版安装程序覆盖安装，安装前请先完全退出正在运行的程序，避免文件占用导致覆盖失败。
多台设备可以同时登录同一个账号吗
同一账号支持在手机、平板与电脑等多个终端登录使用，但为保障账号安全，同一时间在线的会话数量会受到限制。若在新设备登录后旧设备被挤下线，属于正常的并发控制，重新在旧设备登录即可，也可先在旧设备上主动退出再于新设备登入。频繁在多台设备之间切换登录时，建议开启登录验证并定期修改密码。若发现账号在非本人设备上出现登录记录，请立即修改密码并联系客服核实处理。